自研究以来我们对网站进行了一些改进

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为了帮助您入门以下是收集客户反馈的五种最常见方法。调查调查提供了最具扩展性的方式来收集结构化的客户反馈。根据您的目标您可以瞄准购买周期中从第一次联系到购买的任何阶段。您可以将调查用于当人们浏览您的网站时您可以根据他们所在页面的上下文询问他们一些快速问题。您可以使用电子邮件来跟进新买家或潜在客户作为提供更深入调查的方式。



您可能希望通过价格折扣或参加抽奖来激励人们回答。最后您可 电报号码数据 以通过电话调查等方式实时互动并向客户询问问题。在开始在调查中编写问题之前请考虑最终目标以及您希望通过调查结果实现的目标。社交聆听社交媒体是在线收集数据的重要资源。您的客户的帖子描述了与您的公司的积极互动或分享投诉可以深入了解他们的期望以及您目前如何实现这些期望。







社交聆听不仅仅是和。您还可以从在线论坛博客评论和产品评论网站收集反馈您的客户可以在任何地方在线表达自己的意见。客户访谈与客户交谈可能会令人生畏困难而且当然也很耗时。但与此同时直接与某人互动可能会帮助您发现他们的特殊经历不仅可以听到它还可以通过其他交流例如肢体语言对其进行评估。十二个月前我们采访了我们的理想客户以了解有关他们购买流程的更多信息。除此之外我们发现我们理想的客户档案更喜欢注册现场演示而不是免费试用。问题演示注册表单已隐藏。